Naša internet prodavnica, nastala je iz želje kompanije Planeta Sport d.o.o. da još jednom opravda poverenje svojih kupaca i ponudi im širi asortiman i sigurno mesto za online kupovinu.
Na ePlaneti možeš lako i brzo da dođeš do najšireg izbora proizvoda u preko 1000 kategorija, od sportske do auto opreme, od garderobe i obuće do kancelarijskog materijala, od IT uređaja do knjiga, od tehnike i kućnih aparata do dekoracije za baštu i dom, od alata do opreme za bebe - baš sve što ti je potrebno, uvek dostupno na jednom mestu.
Tu smo da na svaku tvoju pretragu odgovorimo što većim izborom, a cilj nam je da svaki put kada nešto potražiš na ePlaneti nađeš baš to što ti je potrebno i zadovoljno kažeš: To je to!
Načini plaćanja
Pouzećem
Prilikom isporuke, robu je moguće platiti kuriru isključivo gotovinom.
Platna kartica
Kartice koje su prihvaćene u našoj online prodavnici su Visa, MasterCard, Maestro i Dina.
Plaćanje na 12 mesečnih rata, trenutno je moguće isključivo karticama Banca Intesa. Prilikom unosa potrebnih podataka sa kartice, na stranici ChipCard-a, potrebno je izabrati željeni broj rata.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebnom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica ChipCard a.d Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama ChipCard-a. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.
Rok dostave
Nakon uspešno kreirane porudžbine, na tvoju e-mail adresu će stići potvrda. Uobičajeno vreme za isporuku je do 5 radnih dana, ali u zavisnosti od karakteristike poručenih artikala rok može biti duži ili kraći. Tačnu informaciju o roku za dostavu dobićete u email-u sa potvrdom porudžbine koji će vam stići odmah nakon izvršene kupovine.
Uslovi dostave
Kuriri pošiljke uglavnom dostavljaju u periodu od 8 do 16 časova. Neophodno je da u tom periodu, na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku i potpisati.
Dostava bele tehnike i drugih gabaritnih pošiljaka, obavlja se sa unošenjem u stambeni prostor.
Prilikom preuzimanja pošiljke, potrebno je da se vizuelno pregleda, kako bi se utvrdilo da li ima spoljna oštećenja. Ukoliko su primetna oštećenja na kutiji i postoji bilo kakva sumnja da je sam artikal oštećen, preporučujemo da se prijem pošiljke odbije i da se obavesti ePlaneta korisnička podrška. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči dva puta, različitim danima.
Uobičajena praksa je da, ukoliko prva isporuka ne bude uspešna, kurir pozove na telefon koji je ostavljen kao kontakt prilikom kreiranja porudžbine i ugovori novi termin dostave. Ukoliko i drugi pokušaj bude neuspešan, pošiljka će nam biti vraćena.
Dostavu paketa manjih dimenzija je moguće preusemeriti i na Dexpress paketomat, nakon potvrde od strane kurirske službe. Ako porudžbina već nije plaćena online karticom, plaćanje je moguće izvršiti i gotovinom ili karticom na kasi benzinske stanice, u sklopu koje se i nalazi odabrani paketomat.
Dostava se vrši na teritoriji Republike Srbije, isključivo radnim danima.
