Đak je jedan od najvećih multibrend lanaca sportske opreme u Srbiji i regionu jugoistočne Evrope. Svi najpoznatiji svetski brendovi se nalaze u našem asortimanu: Nike, Adidas, Reebok, Hummel, Converse, Puma, Asics i mnogi drugi.
Počeli smo sa idejom da najpopularnijim sportskim brendovima, prepoznatljivom uslugom i stabilnim poslovanjem unese zdrav duh u sve segmente života. Tržište sa kojeg smo krenuli pre više od dve decenije je Srbija, a sada poslujemo i u Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Makedoniji i širimo se i dalje.
Imamo široku ponudu najpoznatijih sportskih brendova obuće, odeće i opreme za fudbal, trčanje, košarku, rukomet, odbojku, tenis i svakodnevne prilike. U našim prodavnicama možete pronaći i opremu za borilačke sportove, stoni tenis, biciklizam kao i kućne trenažere i sprave za vežbanje. Kompanija je i ekskluzivni uvoznik i distributer renomiranog danskog proizvođača sportske opreme Hummel, poznatog po svom rukometnom, fudbalskom i modnom programu.
Našu sportsku porodicu čini preko 700 zaposlenih i preko 80 maloprodajnih objekata širom regiona. Osim Đak prodavnica ponosni smo i na novu specijalizovanu premijum multibrend radnju The Spot , koja je deo naše porodice od 2017. godine.
Naš cilj je da svim generacijama, rekreativcima i sportistima ponudimo veliki izbor kvalitetne sportske opreme na jednom mestu i da im obezbedimo zadovoljstvo prilikom odabira i kupovine u našim radnjama kao i putem on-line kupovine.
Ukoliko ste se odlučili za kupovinu naših proizvoda putem sajta, pružamo vam mogućnost plaćanja na tri različita načina:
POUZEĆEM
Kada odaberete način plaćanja pouzećem to podrazumeva plaćanje isključivo gotovinom, prilikom preuzimanja paketa od kurira. Kurir Vam naplaćuje otkupninu u iznosu Vaše porudžbine. Savet je da pripremite tačan iznos.
PLATNIM KARTICAMA
Na sajtu je moguće plaćanje platnim karticama Visa, MasterCard ili Maestro odobrenim od strane banke izdavaoca za online odn. internet plaćanje. Odabirom ovog načina plaćanja, nakon što potvrdite narudžbenicu, bićete preusmereni na sajt banke, gde vršite unos podataka sa platne kartice i obavljate plaćanje. Ukoliko je transakcija uspešna bićete vraćeni na naš sajt sa obaveštenjem da je plaćanje uspešno obavljeno. U slučaju da plaćanje nije uspelo, bićete vraćeni na naš sajt sa informacijom o neuspelom plaćanju i moćićete da ponovite plaćanje ili da izaberete drugi način plaćanja. Novčana sredstva su Vam rezervisana sve do momenta izrade računa kada se vrši naplata sa sajta banke. Ukoliko poručeno ne bude za isporuku dobićete obaveštenje, a banci će biti prosleđen zahtev za deaktivaciju rezervacije po toj transakciji.
Za korisnike kreditnih kartica Banke Intese postoji mogućnost plaćanja na rate, na period otplate do 9 mesečnih rata, za porudžbine preko 2.000,00 dinara. Više o načinu plaćanja platnim karticama možete saznati ovde. Ukoliko plaćate platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u Vašu valutu prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operateri platnih kartica. Zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do male razlike u ceni koje je naplaćena od cene koja je iskazana na našem sajtu.
SINDIKALNA PRODAJA
Prilikom poručivanja odabrane artikle možete platiti administrativnom zabranom, na period otplate do 12 mesečnih rata, bez kamate. Potrebno je da kompanija ili radna organizacija u kojoj ste zaposleni ili sindikat čiji ste član ima sklopljen ugovor o poslovnoj saradnji sa kompanijom Đak d.o.o. Beograd i da imate pripremljena 2 primerka administrativne zabrane, overena od strane obračunskog radnika, ne starija od 15 dana, fotokopiju obe strane lične karte ili očitanu ličnu kartu ukoliko je čipovana i Đak sindikalnu karticu ukoliko je poseduje. Nakon prijema porudžbine, a najkasnije u roku od 12 sati, operater kontakt centra Vas poziva na broj telefona naveden pri poručivanju, kako bi izvršio potvrdu evidentirane porudžbine i proveru pripremljene dokumentacije. Po popunjavanju potrebnih podataka operater izdaje nalog kurirskoj službi za preuzimanje. Nakon prijema dokumentacije i potvrde njene ispravnosti izrađuje se račun, pakuju odabrani artikli i bez otkupnine (osim u slučaju da postoji dogovorena doplata) šalju preko kurirske službe na adresu navedenu pri poručivanju. Više o načinu plaćanja putem administrativne zabrane možete saznati ovde (link ka pravilniku)
Rok Isporuke
Uobičajen rok za obradu porudžbine i isporuku je 1 do 2 radna dana, a maksimalno do 5 radnih dana.
Po završetku obrade Vaše porudžbine, za svaki poručeni artikal, na email adresu sa kojom ste registrovani na sajtu, biće prosleđeno obaveštenje o statusu porudžbine. U slučaju da je na porudžbenici više artikala, velika je verovatnoća da nemamo sve na jednom mestu, pa se može desiti da obrada porudžbine ne bude završena u isto vreme i da isporuka paketa ne bude istog dana.
Svakako, status porudžbine možete proveriti slanjem zahteva, u kome je potrebno da nam navedete samo ID broj porudžbine na email statusporudzbine@djaksport.com U najkraćem roku prosledićemo Vam odgovor.
Kurirska služba Vam prosleđuje SMS ili Viber obaveštenje čim preuzme paket od nas, sa kodom pošiljke. Isporuka obično bude u naredna 2 radna dana. Pošiljke preuzete petkom su na dostavi od ponedeljka. Ukoliko ste odabrali preuzimanje pošiljke na paketomatu, kurirska služba Vam prosleđuje SMS ili Viber obaveštenje sa Pin kodom za preuzimanje kad posiljka bude ostavljena na odabranoj lokaciji. Rok za preuzimanje pošiljke je 48 sati.
Rok isporuke može biti i duži od navedenog u vanrednim slučajevima poput velikih gužvi, pandemija, neprohodnosti puteva u slučaju vremenskih nepogoda i sl. Kurirska služba je u obavezi da isporuku vrši što efikasnije u skladu sa svojim mogućnostima i poslovnim kapacitetima.
Preuzimanje pošiljke
Kurirska služba isporučuje pakete na adresi navedenoj za dostavu u periodu od 8 do 16h. Potrebno je da u tom periodu budete dostupni na broj telefona naveden prilikom kreiranja porudžbine i da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Ukoliko niste na adresi prilikom prvog pokušaja dostave, pozvaće Vas kurir kako bi dogovorili novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni drugog puta ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.
Prilikom preuzimanja pošiljke preporučuje se da vizuelno pregledate paket. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen ili postoji neslaganje u iznosu otkupnine odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite na broj 0800/100-505 ili putem e-maila na adresu info@djaksport.com.
Troškovi dostave
Dostava za porudžbine čija je ukupna vrednost preko 6000,00 dinara je besplatna. Za porudžbine čija je ukupna vrednost do 6000,00 dinara troškovi dostave iznose 200,00 dinara.
Važno je naglasiti da se troškovi dostave obračunavaju isključivo na osnovu ukupne vrednosti porudžbine, bez obzira koliko je artikala poručeno i koliko pošiljki se prosleđuje na adresu navedenu za isporuku. Dostava se evidentira samo na jednom računu.
Ukoliko nakon kreiranja porudžbine, čija je ukupna vrednost preko 6000,00 dinara, što znači da je dostava besplatna, odustanete od kupovine nekog artikla, čime se ukupna vrednost porudžbine smanjuje na iznos ispod 6000,00 dinara, automatski će biti obračunati troškovi dostave u iznosu od 200,00 dinara.
U slučaju zamene poručenog artikla u nekom od naših maloprodajnih objekata, ukoliko kolege mogu obaviti zamenu na licu mesta, zamena je besplatna.
Ukoliko se zamenski artikal šalje na adresu iz drugog maloprodajnog objekta, troškove dostave, u iznosu od 200,00 dinara snosi kupac.
U slučaju zamene poručenog artikla, koju organizuju operateri kontakt centra preko kurirske službe, troškove preuzimanja proizvoda koji se menja i dostave zamenskog artikla snosi kupac, što ukupno iznosi 300,00 dinara.
PDV je uračunat u cenu troškova dostave
