O nama
Dobrodošli u naš Komšiluk!
Tradicija koja živi svoju četvrtu deceniju sa Vama!
Robna kuća "Komšija" je nastala na temeljima robne kuće "Čar", koja je od početka bila sinonim za Kragujevčane za sve što im je potrebno za kuću i baštu.
Danas robna kuća Komšija broji preko 13.000 različitih artikla iz asortimana: boja i lakova, elektro i vodovodnog materijala, okova i šrafova, ručnog i baštenskog alata, zidnih obloga, rasvete...
Nalazi se na tri lokacije u Kragujevcu i jednoj u Jagodini.
Od sada dostupna i na webshop-u, u želji da svoje kvalitetne proizvode i ljubaznu uslugu, ponudi i podeli sa budućim komšijama van Kragujevca.
Svi naši artikli koji su u ponudi su vam dostupni odmah. Takođe smo Vam na raspolaganju za sva Vaša pitanja.
Robna kuća "Komšija" je članica Prvako grupacije, zajedno sa fabrikom Tritonex, građevinskom firmom Prvako engineering i HAK Kraljevi Čardaci.
Radujemo se saradnji sa svim našim budučim komšijama!!!
Naručivanje
Za naručivanje proizvoda iz ponude Internet prodavnice potrebno je da ispratite sledeće korake:
Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite i ubacivanje u korpu
Pregled Korpe
Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
Izbor Način dostava
Izbor načina plaćanja
Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice.
Minimalni iznos za naručivanje proizvoda nije ograničen.
Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
Proizvodi su organizovani po kategorijama. Kada pronađete proizvod koji želite da kupite, izaberite dugme “Stavi u korpu”
Korpa
Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju “Korpa”. Ako ste se predomislili u vezi nekog od proizvoda, proizvod možete izbaciti iz korpe.
Unos podataka o naručiocu i mestu isporuke
Potrebno je navesti podatke o naručiocu i adresu gde je potrebno paket isporučiti. Podaci o mestu isporuke su podaci gde želite da pošaljemo pošiljku i zbog toga Vas molimo da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji uručuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.
Način dostave
Vaša pošiljka će biti poslata kurirskom službom D Express doo Beograd. Troškove dostave, možete pogledati u nastavku.
Izbor načina plaćanja
www.komsija.shop podržava sledeće načine plaćanja:
uplatom na šalteru banke ili pošte
plaćanje pouzećem
plaćanje putem platnih kartica
Detaljnije o plaćanju možete pogledati na našoj stranici Načini plaćanja.
PLAĆANJE SE OBAVLJA ISKLJUČIVO U RSD VALUTI!
Unos i provera podataka isključivo se obavljaju između korisnika kartice i banke Intesa, a Internet trgovac nema uvid u podatke koji se razmenjuju.
Plaćanje je moguće platnim karticama domaćih i inostranih banaka.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Pregled, potvrda i praćenje narudžbenice
Pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jednom pogledati sve njene detalje. Ukoliko se slažete sa njom izaberite opciju “Potvrdi” čime je ona kreirana. Automatski sa potvrdom narudžbenice na registracioni email Vam se šalje pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.
Cene
Sve cene proizvoda koje su prikazane na sajtu su u dinarskoj valuti (RSD) sa uračunatim PDV-om. Troškovi isporuke nisu uračunati u Cene, i oni se odvojeno ističu, nakon odabira proizvoda koji se poručuje.
Proizvodi se naplaćuju po cenama koje važe na dan naručivanja i objavljenim na internet stranicama. Cene, uslovi plaćanja i akcijske ponude važe isključivo u trenutku plaćanja i mogu se promeniti bez prethodne najave. Prodavac će nastojati da cene navedene u narudžbini budu tačne, međutim može doći do greške.
U slučaju da se cena proizvoda promeni za vreme obrade narudžbine, ili cena na internet stranicama iz bilo kojeg drugog razloga ne bude odgovarala stvarnoj ceni proizvoda ili usluge, prodavac će omogućiti Kupcu da odustane od kupovine odnosno da potvrdi novu promenjenu cenu.
Cene proizvoda su jasno istaknute na sajtu Prodavca. Prodavac zadržava pravo promene cena bez prethodnog obaveštavanja, kao i pravo dodavanja ili povlačenja iz ponude bilo kog artikla u svakom trenutku.
PDV
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.
Registracija
Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put će sistem automatski prepoznati Vaš nalog. Registracija je besplatna i se obavlja izborom opcije “Registracija”. Potrebno je da navedete svoju email adresu nakon čega će Vam na nju biti poslata automatska poruka koja sadrži Vašu lozinku. Zatim, na prikazanoj stranici unesite lozinku i potvrdite unos kllikom na odgovarajuće dugme.
Ukoliko želite, sa sajta se u svakom trenutku možete odjaviti izborom opcije “Odjava”. Ponovnu prijavu na sajt možete obaviti izborom opcije “Prijava” i navođenjem svoje email adrese i dodeljene lozinke.
Dostava
Dostava naručenih proizvoda iz narudžbenice se obavlja po evidentiranju vaše uplate. Dostavu pošiljki vrši kurirska služba i moguća je samo na teritoriji Srbije.
Porudžbine primljene preko Internet prodavnice do 15 časova biće isporučene u roku od 2 do 5 dana, a porudžbine primljenje posle 15 časova u roku od 3 do 6 dana, a najkasnije do 15 dana za artikle raspoložive na upit.
Za porudžbine preko internet prodavnice, Tritonex d.o.o. besplatno isporučuje robu vrednosti veće d 5.000,00 RSD i težine do 20kg.
Porudžbine čija je cena ispod 5.000,00 RSD transport se naplaćuje po cenovniku iz tabele u zavisnosti od težine proizvoda:
do 10kg - 180,00 dinara,
od 10-20kg - 225,00 dinara,
od 20-30kg - 310,00 dinara,
od 30-50kg - 485,00 dinara,
* nakon 50kg, svaki naredni kilogram iznosi 10,00 dinara
Troškove dostave plaćate zajedno sa proizvodima, tako da je prilikom preuzimanja pošiljke potrebno samo potpisati adresnicu. Samo u slučaju plaćanje pouzećem, plaćanje narudžbenice vršite kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.
Kuriri D Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za Tritonex d.o.o.), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 08:00-16:00h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da li postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite pozivom na broj 034/ 617 1297 ili putem e-mail-a reklamacije@tritonex.rs. Ukoliko na pošiljci ne postoje vidljiva oštećenja, preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Uobičajena praksa je, ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na broj telefona koga ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.
Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme robu koju mu je poslao Prodavac u skladu sa ovim ugovorom.
Pod štetom se podrazumeva oštećenje na robi, kao i troškovi koje Prodavac ima zbog propuštanja Kupca da preuzme robu, kao što su: troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično.
