Provens Veštine verbalne i neverbalne komunikacije i intuitivni oseti u poslu cene

Zadržavaju se sva prava na sadržaje Programa obuka i izdanja PROVENSa koja se koriste u funkciji obuka, te se ne smeju koristiti u svrhu obuka drugih lica bez pisane saglasnosti autora, kao i svi drugi postupci koji su u suprotnosti sa odredbama Zakona o autorskim i srodnim pravima (Sl. glasnik RS, br. 104/2009, 99/2011, 119/2012, 29/2016 odluka US i 66/2019). Ova knjiga je vodič za razvijanje veština verbalne i neverbalne komunikacije, kao i za primenu i korišćenje intuitivnih oseta u poslu. Najpre ćemo razmatrati šta je komunikacija, kakva može biti i koji su načini i sredstva kojima se ona uspostavlja. Načini komunikacije su verbalni, neverbalni i na osnovu intuitivnih oseta. Komunikacija je celovit proces koji posmatramo i tumačimo u nekom kontekstu pri čemu vrlo često i u isto vreme komuniciramo na sva tri navedena načina . Savremena poslovna komunikacija često se ostvaruje digitalno i u ovoj knjizi opisana je kao digitalna pismenost. Verbalnu komunikaciju kao komunikaciju koja se ostvaruje rečima razmatraćemo u njenom usmenom i pisanom obliku. Za usmeni oblik vaše komunikacije izrađena je skala procene na osnovu koje možete da sagledate svoju poslovnu komunikaciju i definišete cilj šta želite da unapredite. Posebnu pažnju kod usmenog oblika komunikacije posvetićemo prezentovanju (javnom nastupu) i pregovaranju. Za pregovaranje smo izradili posebnu tehniku Koordinate u pregovaranju u poslu koja će vam pomoći da sagledate elemente pregovora i donesete svoju odluku. Analizirali smo i pisanu poslovnu komunikaciju i dali preporuke kako je ostvarivati.